Kundservice


Vanliga frågor
Spåra din order på Mina Sidor

Öppettider Kundservice  

Telefontider vardagar: 9.00-16.00

På Onsdagar öppnar vi klockan 10.00. 

Lunchstängt: 12.00-13.00

 

Opening hours Customer Service

Phone hours weekdays: 9:00 AM - 4:00 PM

On Wednesdays, we open at 10:00 AM.

Closed for lunch: 12:00 PM - 1:00 PM

Avvikande öppettider:

Vi har stängt alla röda dagar.
 

We are closed on all public holidays.

 


Kontakta oss via email och telefon

Telefon
Ring oss på: 08 - 525 157 60

Från och med onsdagen den 6 november har vi ett nytt telefonnummer: 08 - 525 157 60. Om du ringer vårt tidigare nummer, kommer vårt talsvar att vägleda dig till rätt kontakt. Anledningen till ändringen är ett byte av kundservicesystem.

Email
Kontakta oss via email på hej@snusbolaget.se

Säkerställ att mailen inkluderar:

  • Ditt namn
  • Eventuellt ordernummer
  • Beskrivning av ärendet
  • Bilder vid reklamation. OBS - Vi behöver bildunderlag för att kunna behandla din reklamation!

 

Legitimation vid hemleverans  

Instabox Home, Postnord Home och Best hemleverans kräver ett korrekt mobilnummer och vid leverans sker en ålderskontroll genom uppvisande av giltig legitimation.